Conditions de location

Règlement intérieur et conditions de location

Paiement :

Le montant total de la location est payable la veille de l'enregistrement. Veuillez noter que l'enregistrement ne peut être effectué tant que le paiement intégral n'a pas été reçu et approuvé. Réservations directes sur les-appartements-de-cyrano.com, par téléphone ou par email : le prix total vous sera facturé la veille de l'arrivée. Une autorisation de paiement sera demandée à partir de 30 jours avant l'arrivée pour vérifier si la carte dispose de fonds, mais il ne s'agit pas d'un paiement. En l’absence de cette autorisation, la réservation sera annulée. Réservation sur les agences en ligne (Booking.com, Airbnb, HomeAway, etc.) : voir les conditions de paiement de la plateforme.

Conditions d'annulation :

Réservations flexibles :

Séjour de 2 à 6 nuitées : Les réservations jusqu'à 6 nuitées peuvent être annulées sans frais jusqu'à minuit l'avant-veille du jour d'arrivée. Annulation la veille de l’arrivée : 50 % du montant du séjour est dû. Annulation le jour de l'arrivée ou non présentation : 100 % du montant du séjour est dû.
Séjour de 7 à 13 nuitées : Les réservations de 7 à 13 nuitées peuvent être annulées sans frais jusqu'à minuit 3 jours avant l'arrivée. Annulation moins de 3 jours avant l'arrivée : 50 % du montant du séjour est dû. Annulation le jour de l'arrivée ou non présentation : 100 % du montant du séjour est dû.
Séjour de 14 à 27 nuitées : Les réservations de 14 à 27 nuitées peuvent être annulées sans frais jusqu'à minuit 7 jours avant l'arrivée. Annulation moins de 7 jours avant l'arrivée : 50 % du montant du séjour est dû. Annulation le jour de l'arrivée ou non présentation : 100 % du montant du séjour est dû.
Séjour de 28 nuitées et plus : Les réservations de 28 nuitées et plus peuvent être annulées sans frais jusqu'à minuit 14 jours avant l'arrivée. Annulation moins de 14 jours avant l'arrivée : 50 % du montant du séjour est dû. Annulation le jour de l'arrivée ou non présentation : 50 % du montant du séjour est dû.

Réservations au tarif non-remboursable : Le prix total de la réservation sera facturé immédiatement après la réservation et n'est pas remboursable.

Accessibilité :

Tous les appartements sont à l'étage. Il n'y a pas d'ascenseur.

AP1 : 1er étage.
AP2 : 2ème étage.
AP3 : 3ème étage.

Le bâtiment n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite.

Climatisation et informations importantes :

Les appartements AP1 (2 chambres au 1er étage) et AP2 (2 chambres au 2ème étage) ne sont pas équipés de la climatisation, mais il y a des ventilateurs dans toutes les pièces.

L’appartement AP3 (1 chambre au 3ème étage) est équipé de la climatisation.

Une annulation sans frais pour les motifs ci-dessus sera toujours possible dans les 24h suivant la réception de ce message.

Nous n'avons qu'un seul appartement par type, cela veut dire que votre réservation correspond à un appartement précis et unique, et que nous ne pourrons pas vous en attribuer un autre, sauf annulation et nouvelle réservation.

N'hésitez pas à nous consulter pour plus de détails.

Identité :

Une pièce d’identité au même nom que la carte de crédit pourra être réclamée. Si elle n’est pas fournie dans les 48h suivant la demande et au moins 24h avant l’arrivée, la réservation pourra être annulée.

Tarif enfants :

Les enfants à partir de 3 ans payent le tarif adulte.
Les enfants de 2 ans et moins sont logés gratuitement.
Un lit parapluie et une chaise haute peuvent être fournie sur demande.

Les prix comprennent :

Toutes les taxes.
Frais de nettoyage.
Linge de maison.
Toutes les commodités et installations de l'appartement comme mentionné sur notre site Web et dans les agences en ligne (Booking.com, Airbnb, etc.)

Un minimum de produits d'entretien, de produits de toilette et divers consommables sont fournis gratuitement. Leur renouvellement est à la charge des occupants de l'appartement.

Arrivée / départ :

Les arrivées se font à partir de 16h,
Les départs au plus tard à 11h.

Des arrivées anticipées ou des départs tardifs peuvent être accordés si la disponibilité de l'appartement le permet. Nous contacter au minimum la veille de l'arrivée.

Parking :

L'établissement ne dispose pas de parking.

Accès possible à un parking public souterrain à 200 m des appartements, sur demande préalable et selon disponibilité : 7 € / jour (tarif dégressif selon durée de séjour).

Règles générales :

FUMER EST STRICTEMENT INTERDIT DANS TOUS LES APPARTEMENTS y compris aux fenêtres, dans les escaliers et les parties communes.

Des frais de nettoyage et de désodorisation de 120 € seront facturés en cas d'odeur de tabac.

Merci de respecter la tranquillité des autres personnes dans le bâtiment. Cette règle est à respecter tout particulièrement entre 22h et 8h. Les fêtes ne sont pas autorisées dans les appartements.

Nettoyage :

Le nettoyage sera fait après votre départ, le service étant inclus dans le tarif de nuitée. Cependant, nous vous serions reconnaissants de garder l’endroit le plus propre possible. Nous demandons aux parents de faire particulièrement attention à ce que leurs enfants ne mangent pas sur les canapés ou les fauteuils.

Des frais supplémentaires peuvent être facturés (30 € / heure) si l'appartement est particulièrement sale, si des tâches sont détectées ou si des détériorations sont constatées.

Chiens :

Les animaux de compagnie, maximum deux, sont acceptés sans supplément, sur demande préalable. Ils ne doivent pas être laissés seuls dans l'appartement. En cas de détérioration, des frais supplémentaires pourront être appliqués.

Sécurité des invités :

Une caméra de sécurité est utilisée dans l’escalier menant aux appartements et toute personne sur notre propriété peut être enregistrée.